Polityka obowiązuje od 30 września 2026 r. (dodana statystyka odwiedzin Umami bez plików cookies; poprzednia wersja z 29 września 2026 r.)
1. Kto jest administratorem danych
Administratorem danych osobowych jest Michał Wiercimok, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Top Position Michał Wiercimok, ul. Św. Jana 11/4, 40-012 Katowice, NIP 634-266-04-64 (dalej: „my”). Sprawy dotyczące danych osobowych: e-mail kontakt@prezentmotocyklowy.pl, telefon 32 444 64 43, albo listownie na adres powyżej. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży: przyjęcie zamówienia, płatność, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia | imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, treść zamówienia; przy fakturze na firmę: nazwa i NIP | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) | do zakończenia realizacji umowy, a następnie przez okresy wskazane w dwóch kolejnych wierszach |
| Rozliczenia i obowiązki podatkowe (faktury, dowody sprzedaży) | dane z zamówienia i faktury | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości) | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Reklamacje, zwroty, dochodzenie i obrona roszczeń | dane z zamówienia i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. c (obsługa reklamacji) i lit. f - nasz prawnie uzasadniony interes, czyli ochrona przed roszczeniami i ich dochodzenie | do upływu terminu przedawnienia roszczeń: co do zasady 6 lat od zakończenia umowy (3 lata przy zakupie na cele działalności gospodarczej) |
| Odpowiedź na wiadomość z formularza kontaktowego lub e-mail | imię, e-mail, treść wiadomości; przy formularzu także adres IP i dane techniczne przeglądarki | art. 6 ust. 1 lit. b, gdy pytasz o zakup; w pozostałych sprawach lit. f - nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiadanie na zapytania | do zakończenia sprawy, nie dłużej niż 2 lata od ostatniej wiadomości |
| Statystyka odwiedzin (Google Analytics 4) | identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzone strony, źródło wejścia | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej | do wycofania zgody; w Google Analytics przez okres przechowywania ustawiony w usłudze (od 2 do 14 miesięcy) |
| Zbiorcza statystyka odwiedzin bez plików cookies (Umami, na serwerze, którym administrujemy) | odwiedzone strony, źródło wejścia, rodzaj urządzenia i przeglądarki, kraj; adres IP służy tylko do ustalenia kraju i utworzenia anonimowego skrótu odwiedzin i nie jest zapisywany; w Twojej przeglądarce nic nie zapisujemy | art. 6 ust. 1 lit. f - nasz prawnie uzasadniony interes, czyli wiedza o tym, które strony sklepu są odwiedzane | przez czas prowadzenia statystyk sklepu; nie łączymy tych danych z zamówieniami ani nie przekazujemy ich innym firmom |
| Pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie oraz budowanie grup odbiorców reklam (piksel Meta) | identyfikatory plików cookies, zdarzenia na stronie (np. wyświetlenie produktu, rozpoczęcie zamówienia, zakup) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej | do wycofania zgody; dane, które trafiły do Meta, Meta przechowuje według własnych zasad |
| Ankieta opinii Google o zakupie (Opinie konsumenckie Google) | e-mail, numer zamówienia, kraj i przewidywana data dostawy | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies marketingowe; bez niej okienko ankiety się nie wyświetla) | do wycofania zgody; dalej według zasad Google |
| Bezpieczeństwo strony i ochrona formularzy przed spamem | adres IP, dane techniczne przeglądarki | art. 6 ust. 1 lit. f - nasz prawnie uzasadniony interes, czyli zabezpieczenie sklepu przed nadużyciami i spamem | przez czas niezbędny do ochrony, zwykle krótki |
Podanie danych przy zamówieniu jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy: bez nich nie możemy zrealizować zamówienia. Podanie danych do faktury wynika także z przepisów podatkowych. Dane w formularzu kontaktowym podajesz dobrowolnie, ale bez adresu e-mail nie odpowiemy na wiadomość.
Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne. Nie wysyłamy newslettera ani informacji handlowych bez Twojej zgody.
3. Komu przekazujemy dane
- PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu - przy płatności PayU. PayU jest odrębnym administratorem danych związanych z płatnością; zasady opisuje jego polityka prywatności. Przy przelewie tradycyjnym dane z przelewu otrzymuje bank prowadzący nasz rachunek.
- firma kurierska realizująca dostawę (obecnie DHL) - dane potrzebne do doręczenia przesyłki.
- dostawcy usług IT, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu: hosting serwera, skrzynka pocztowa, wysyłka wiadomości e-mail ze sklepu (Emailit - FunFirst s.r.o., Praga, Czechy), sieć dostarczania treści i ochrona strony, w tym zabezpieczenie formularzy przed spamem (Cloudflare).
- Google Ireland Limited - Google Analytics 4 i Opinie konsumenckie Google.
- Meta Platforms Ireland Limited - piksel Meta. W zakresie zbierania danych za pomocą piksela i ich przekazania do Meta jesteśmy z Meta współadministratorami; istotę uzgodnień opisuje dodatek Meta dotyczący współadministrowania. Z prawami możesz zwrócić się do nas albo do Meta. Za dalsze przetwarzanie odpowiada Meta.
- podmioty świadczące nam usługi księgowe i prawne oraz organy państwa, gdy wynika to z przepisów.
Google, Meta i Cloudflare mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmów z rozdziału V RODO stosowanych przez tych dostawców: decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. w sprawie ramowego porozumienia EU-US Data Privacy Framework (wobec podmiotów nim objętych) albo standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję. Informację o zastosowanych zabezpieczeniach i ich kopię możesz uzyskać, pisząc na kontakt@prezentmotocyklowy.pl.
4. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@prezentmotocyklowy.pl.
Prawo sprzeciwu. Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wtedy przestaniemy przetwarzać te dane, chyba że wykażemy ważne prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec Twoich interesów albo podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
5. Pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane w przeglądarce. Przy pierwszej wizycie pokazujemy okno „Zarządzaj zgodą”. Bez Twojej zgody zapisujemy wyłącznie cookies niezbędne do świadczenia usługi, o którą prosisz, np. obsługi koszyka (art. 399 ust. 3 pkt 2 Prawa komunikacji elektronicznej). Cookies statystyczne i marketingowe zapisujemy dopiero po kliknięciu „Akceptuj” albo po włączeniu ich w „Zobacz preferencje”. Wybór możesz zmienić w każdej chwili w oknie zgody (przycisk „Zarządzaj zgodą” widoczny na stronie po dokonaniu wyboru) albo w ustawieniach przeglądarki.
| Rodzaj | Po co | Pliki, dostawca i czas przechowywania | Czy wymaga zgody |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | koszyk i złożenie zamówienia, zapamiętanie Twojego wyboru zgód, bezpieczeństwo | woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart (sesja), wp_woocommerce_session_* (do 2 dni) - nasz sklep; cmplz_* (do 1 roku), wp_consent_* (do 30 dni) - zapis zgód; cookies Cloudflare, np. __cf_bm (do 30 minut) | nie |
| Statystyczne | liczba odwiedzin, najczęściej oglądane strony, źródła wejść na stronę | _ga, _ga_* - Google, do 2 lat; sbjs_* - nasz sklep (źródło zamówienia), sesja lub do 30 minut | tak |
| Marketingowe | pomiar skuteczności reklam i budowanie grup odbiorców reklam | _fbp, _fbc - Meta, do 3 miesięcy; _gcl_* - Google, do 3 miesięcy | tak |
Skrypty Google Analytics i Google Ads ładujemy dopiero po wyrażeniu zgody na odpowiednią kategorię (statystyczne, marketingowe), a piksel Meta i ankietę Google - po zgodzie na marketingowe. Zgoda działa od kolejnej wyświetlonej strony. Statystykę Umami prowadzimy bez plików cookies i bez zapisu czegokolwiek w przeglądarce, dlatego nie jest objęta oknem zgody.
6. Zmiany polityki
Aktualizujemy tę politykę, gdy zmieniają się przepisy albo sposób działania sklepu, np. nowe usługi lub dostawcy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.